2024年新年贺词中，习近平总书记指出：“各行各业的人们都在挥洒汗水，每一个平凡的人都作出了不平凡的贡献！”气象万千的新春图景，有阖家团圆的喜悦，更有坚守岗位的奉献与奋进。看，春节期间，公交站台、停车场内、出租车停靠点到处人潮涌动，驾驶员、管理员、志愿者保驾护航，忙得不亦乐乎。他们用自己的努力付出、温情服务，换来欢乐祥和、万家安宁。
公交集团
公交集团全面落实24小时“兜底”接驳、延长线路运营时间、加大城乡公交线路运力、开通旅游定制专线、提供优质服务、提升保畅水平等举措，据统计，自2月10日至2月17日，徐州公交集团运送乘客294万余人次，公交旅游专线输送乘客3万余人次。2月2日至2月17日，徐州东站、徐州站两站接驳中转乘客20万余人次。
成立徐州东站24小时保障应急车队，在徐州东站东、西广场及时疏散客流，10路夜公交线路开启“不打烊”模式。3路、72路夜线路末班车，根据高铁列车最后一班到站时间延后发车，开展“兜底”服务；1路、3路、11路3条线路结合徐州站到站客流，调整车辆运营时间。自2月2日以来，无缝对接运送“两站”到徐乘客，让市民游客的回家路更加畅通。
15条常规公交线路推出延时服务，增加常规线路运营班次，缩短候车时间。加大途经各大景区、核心商圈周边常规线路运力投放；多条城乡线路增开大站快车加班车和直达车，保障乘客顺畅出行。以“五园三区两主题”为重点，推出13条定制旅游专线，市民纷纷为定制旅游专线服务点赞。公交志愿服务者们深入站点、场站、景区、线路，开展“苏心春运——交通志愿者在行动”“公交助您返乡”等系列活动。为市民乘客提供导乘指引、照顾特需等服务，提供热水、应急药品等物资，还有志愿者化身为“徐州出行”APP的宣传员，引导乘客便捷乘坐公交。在客运东站设立集验证、安检、检票和乘车服务于一体的绿色通道，方便重点群体和乘车时间紧张的乘客快速进站。
节日期间，公交延时“兜底”接驳服务、常规线路保障、旅游专线等保障举措，25路驾驶员刘明帮助侧翻三轮车，35路驾驶员朱杰和1路驾驶员董利、王帅接力救火，12路驾驶员贾磊帮助盲人乘车等公交人的善行义举，被交汇点、江苏交通、徐州发布、徐州新闻、无线徐州等多家媒体报道、多次点赞。
停车科技公司
春节假日期间，为营造欢乐、祥和的浓厚春节氛围，停车科技公司严格落实上级文件精神，所管理的市区（主城区）公共道路泊位全部免费停放，出入车记录23.5万台次，订单数12.9万个。
自营停车场进出场车辆共计27.9万台次，订单数13.9万，其中高铁东地下停车场，进出场车辆10.8万台次，订单数5.4万个；高铁西地下停车场，进出场车辆13.3万台次，订单数6.6万个。
“徐州市停车”平台新增用户0.58万人，现已达到45.1万人。
突出重点，落实安全生产责任。为切实做好春节期间的停车出行保障工作，公司党支部提早行动，召开冰冻天气安全工作暨春节运营工作动员会。假日前夕，公司领导带队按照包挂点位对停车场、公交站台、项目工地、道路泊位及办公区域开展拉网式隐患排查；假期中，安排安全员针对停车场配电室、消防监控室和弱电机房等重点点位，开展功能检测和隐患排查。
党建引领，志愿服务暖人心。深入开展志愿服务活动，充分发挥基层党支部攻坚堡垒作用，号召“党员先锋队”“青年文明号”“志愿者”三支服务队伍积极开展志愿服务活动，为广大市民、旅客免费提供热水、咨询解答、包裹寄存、疏导车辆、帮助老弱病残孕等服务。
加强沟通，严格落实值班制度。提前与铁路办等部门联系，及时了解高铁班次和旅客流量信息；公司领导严格履行每天带队值班，交接班拍照打卡，值班人员手机保持24小时畅通。
出租集团
春节期间，徐州市出租集团规范运营、礼貌待客、热情服务，拾金不昧、热心助人等好人好事层出不穷，文明风气擦亮城市名片。据统计，自2月3日至2月18日，出租集团930部巡游出租车，共计运送乘客16万趟次，21万人次；其中高铁站运送乘客1.7万趟次，2.2万人次；夜间地铁停运后，市租集团负责兜底保障工作，共计兜底1800趟次，兜底运送乘客2300人次。
假日期间，出租集团在高铁站出租车上客区实时调度，通过“线上+线下”方式强化监管引导，即线上通过车载智能终端、企业信息系统等多种途径，对出租车循环发送提醒信息；线下利用面对面、微信群推送短信等方式，提醒驾驶员严格按照服务规范营运，切实做到“ 诚信经营、文明服务、安全驾驶”。
与此同时，出租集团党员到现场服务督导，并向过往司乘人员发放《致广大市民拒乘非法营运车辆的一封公开信》等宣传单等多种形式进行广泛宣传，倡导他们"关爱生命、拒乘黑车、安全出行"，营造良好的活动氛围。在遇有特殊情况时及时启动保畅预案，由出租集团组成的党员志愿岗，在高铁站做好一线疏堵保畅工作，确保哪里有需要，哪里就有党员，真正发挥党员干部在急难险重任务中先锋模范作用。同时公布服务电话，市民有用车需求可拨打出租集团85656108服务热线订制雷锋车队出租车。
高燕芳 齐振岩 马艳/文
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