春节不停歇,服务不打烊。节日期间的徐州城,大街小巷张灯结彩,到处洋溢着喜庆祥和的新春氛围。在这欢聚一堂,共享团圆的日子,在公交运营服务一线,有众多“夫妻档”“父子兵”“兄弟连”,他们已经“各就各位”,岗位就是他们的假期“打卡地”,坚守就是他们春节的“主旋律”,他们用每一路段的安全行驶、每一站点的安全停靠、每一声热情的新春问候,他们用一张张“敬业福”,守护乘客的“全家福”,点亮了公交驾驶员的新年新征途。
携手并进“夫妻档”
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他,叫匡保卫,是19路公交车558车组驾驶员,守护着从铜山新区总站到苹果汇邻湾19.8公里公交线上乘客的安全出行;她,叫王姣,也是19路公交车558车组驾驶员,她和无数叫不出名字的乘客,在公交车上相逢,因一个简单的微笑和问候,让乘客回家的每一程都充满期待,他们便是坚守在春节路上公交众多“夫妻档”中的一对。日常工作中他们是同事,生活中是一对甜蜜伉俪。因为工作性质,他们的工作状态经常是我上班时你下班,我休息时你在岗,饭凑不到一起吃,节假日不能一起过······对他们俩来说,十米车厢就是他们的第二个家。
今年春节夫妻二人又主动请缨坚守岗位,大年三十,中午交接班时夫妻俩在调度室里一起吃了饺子,由于都是公交驾驶员,他们有了较多的共同语言,他们经常探讨服务经验和安全行车技巧。提及春节假期期间的坚守,夫妻二人表示他们觉得尽心尽力地做好本职工作是分内事,这对公交“夫妻档”把这份坚守,当成了使命和责任。
“我们驾驶的纯电动车脚踩油门后起步提速快,春节假期车上老年的乘客多,你要多加观察,待他们站稳坐好后再开车,宁愿多花几秒钟,也要确保乘客安全。”“公交是城市文明流动的窗口,春节期间乘车的人多,为乘客提供安全的乘车环境和温馨的服务,是我们义不容辞的责任。”匡保卫反复叮嘱王姣。他们有着共同的目标:尽心尽力做好安全营运和文明服务工作,一起并肩战斗在营运一线,保障乘客便捷出行。
言传身教“父女兵”
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“当我也和爸爸一样成为一名公交车驾驶员,才体会到父亲昔日早出晚归的艰辛。”90后的驾驶员纪彤说。
纪国栋,一名54岁的驾驶员,这是他春节坚守岗位的第23个年头。纪彤,一位90后,参加工作也已有4年多。春节期间父女俩同在11路线上穿梭于城市的大街小巷,为乘客出行保驾护航。
在家中,他们是父女;在单位,他们是同事;工作岗位上他们又是师徒,成为名副其实的“父女档”。“我时常告诫女儿,公交行业有特殊性,肩负着一车乘客的安全,不能有一丝懈怠。看到乘客们能够顺畅出行,对我们来说就是最大的快乐。”纪国栋曾经反复叮嘱初入职场的女儿。作为父亲,他总会在交接班时对纪彤进行悉心教导,闲暇之余他还教她怎样检查车辆,做好保洁;回到家里,父女俩也经常讨论工作中的点点滴滴。“虽然我们父女俩一个早班,一个晚班。团圆饭是吃不上了,能够与父亲同样坚守在岗位上,我觉得这也是一种团圆。作为一名公交驾驶员,虽然与父亲班别不同,但奉献相同,年龄不同,但责任相同。我一定要和我父亲一样,踏踏实实地开好每一趟车,认认真真地服务好每位乘客!”纪彤说。
纪国栋以身作则,传授给女儿丰富的驾驶经验与服务技巧。纪彤则凭借着年轻人的活力和创新精神,为公交车增添了许多温馨与活力,他们的默契配合和优质服务,赢得了乘客的一致好评。
齐心协力“兄弟连”
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张卫东,43岁,是一名驾驶员也是名退伍军人。自2015年退伍后,加入公交驾驶员的行列,九年如一日,坚守岗位。他把公交车厢变成温情驿站,乘客都是亲人,为了让乘客们在春节期间乘坐舒心,他自掏腰包“装扮”小小的10米车厢。他在车上设立急救医药箱、便民服务箱,放置针线包、老花镜、爱心雨伞等,车厢内贴上了新年快乐、春联、窗花等春节元素,车厢两边窗户上被红色的福字窗花点缀着,“中国红”把车厢装扮得焕然一新,浓浓的年味弥漫整个车厢。同时他制作出11路线路导乘图贴在车厢里,让每一位乘客一看便知道铜山新区到徐州老火车东站沿途所有的企业、学校、商超、医院、写字楼的地理位置,大大方便了乘客的出行。许多乘客坐上车后都在议论:这个车真好,这个驾驶员真细心,在这样的车厢里,使我们感受到家的温暖。
在耳濡目染中,弟弟张涛也不甘落后,担任市级“工人先锋号”11附线369车的驾驶员,他责任心强,每天营运前全面排查车辆安全隐患,杜绝问题车、隐患车上路,确保行驶安全。运营结束后,悉心清洁车厢,竭力为春节出行的乘客营造安全、整洁、舒适的乘车环境。
张卫东只要在车场碰到弟弟就嘱咐他:“公交行业有特殊性,春节期间更要牢记安全行驶是我们的职责,文明服务是我们的使命。”在工作当中,张涛不仅牢记哥哥的叮嘱开好安全车,春节假期前更是到车队主动请缨坚守一线岗位,保障市民出行。张涛坦言,作为一名公交驾驶员,时刻提醒自己,一定要和哥哥一样,踏踏实实地开好每一趟车,真诚服务每位乘客。
春节需坚守,奉献亦无悔。在公交一线,像这样的“最佳拍档”还有很多,有“两站”兜底接驳“守护者”,有出色的修理工,有优秀的调度员,有保障后方的后勤人员等,他们和所有的公交职工一样,默默奋战在运营一线,用奋斗述说着公交人最美的姿态,用优质服务践行公交为民宗旨,用坚守岗位和无私奉献,让人民群众出行更加安全、舒适、便捷。
唐琳/文图