黎明时分，天光微亮，徐州公交高铁车场已开始忙碌。70路驾驶员张海伦正在做发车前的例行检查，从轮胎到发动机，每个细节都一丝不苟。九年来，这条往返于高铁站与市中心的公交线路，见证了他从公交新兵到四星级驾驶员的蜕变。

安全行车的“活地图”

70路途经市区多个交通繁忙路段，路况复杂多变。张海伦对沿线每一个路口、每一处坡道都了然于心。“安全行车不是靠运气，而是靠规范操作和负责任的态度。”这是他常对新入职驾驶员说的话。在特殊天气，他会提前一小时到岗，做好出车前的准备工作；遇到高峰期道路拥堵，他牢记“12345安全行车法”，守护着市民安全出行。正是这种严谨的态度，让他先后荣获公交集团“安全生产先进个人”“安全标兵”“先进工作者”等荣誉。

乘客眼中的“贴心人”

在乘客眼中，张海伦是当之无愧的“贴心人”。他的车厢总是整洁明亮，扶手擦得一尘不染。遇到携带大件行李的旅客，他会主动下车帮忙；看到行动不便的老人，他总是耐心等待。暖心的故事，在他的行车生涯里数不胜数。乘客送来的锦旗、打来的感谢电话，静静地诉说着那些感动瞬间。

志愿服务的“排头兵”

作为公交中部客运公司劳模工作室的成员，张海伦的身影总是出现在各类志愿服务的第一线。节日期间的“兜底”接驳保障服务、“两保一强”专项行动中，他为外地游客指引乘车、为来徐游客讲解徐州的风土人情和美食景点；节假日客流高峰，他总是坚守岗位，在徐州东站志愿服务台常常坚守到凌晨。“看到乘客能顺利回家，再累也值得。”张海伦这句朴实的话语，道出了一名公交人最真挚的心声。

在徐州公交驾驶员队伍中，张海伦用九年如一日的坚守诠释着平凡岗位的价值。没有豪言壮语，只有对"乘客所需，公交所为"的执着践行。"把每位乘客平安送达就是最大成就"，这是他最朴实的职业信条。在这条城市动脉上，他用方向盘丈量人生，用服务传递城市温度。

王琦/文图