从公交线网重塑到构建以“快干支为主体、定制公交为助力、特色公交为补充、微循环公交为衔接”的线网体系；从常规公交“一线一策”运营改革、“一小时”优惠换乘、“响应式”公交、“交邮融合”公交到预约响应式定制微循环公交……近年来，公交集团积极响应城市发展新需求，不断拓展公交服务的广度与深度，致力于提升市民出行的便捷度与舒适度。

贴近民生需求，赋能城市发展

城市公共交通一头连着民生期盼，一头牵动着城市发展。近年来，公交集团持续拓展完善公交线网布局、合理调度资源、延展服务范围，让公交最大限度串联起城市的各个重要节点，满足群众多样化的出行需求。2022年，徐州公交集团编制实施《徐州市公共交通线网规划》，2023年开始，对公交线网进行“快、干、支、微”架构的全面重塑。

“出小区大门不远就是公交站，出门可方便了。”家住荣盛城片区的张女士高兴地说。2024年66路线延伸至雨润市场，打通市民出行“最后一公里”。截至目前，徐州已开通、调整、优化公交线路90条，主城区公交线路实现站点500米范围全覆盖，实现公交线路与轨道交通站点100%互为接驳。2024年，公交集团对市区常规线路制定并实施“一线一策”运营改革方案。从“人、车、站、线”全方位入手，逐条线路动态优化调整，降低重复线路、减少公交车通行盲点，提高公交资源利用效率和运行效率，并进一步向聚居区和道路交通支线等进行覆盖。

同时，公交集团在公交站台、车内线路图、地铁站出入口张贴公交地铁换乘信息；优化36条地铁接驳线路；新增18条定制公交地铁口接驳线；调整30余个公交站点，缩短步行换乘的距离；69个公交站点统一变更为地铁口站名；开通H302、H307、H309等“微循环接驳专线”。此外，公交集团还推出了“守时公交”“交邮融合公交”等特色服务线路。这些线路如同“纽带”连接社区周边，在站点与站点之间连接着一座城市的幸福程度。

坚守为民初心 服务民生零距离

走上街头，从柴油车、汽油车，到CNG、LNG天然气能源车、纯电动车等公交穿梭不息，近年来，公交集团立足于城市发展，倡导绿色出行，在2022年采购482台新能源客车的基础上，全力推进公交车辆全面电动化进程。目前，我市公交车辆空调配置率100%，清洁能源及新能源车辆占比92.94%。新增设公交智能电子站牌37处，大力推广“徐州出行”APP，推出公交次卡，让惠于民。新建御景湾公交首末站，兼具交通换乘、自助充电、车辆维修和市民休闲等功能于一体，满足周边群众的一站式生活需求……

公交集团聚焦“公交+”场景应用，先后完成驾驶员行为分析系统、智能调度系统升级改造，新支付系统、客流系统建设。为助力我市假日经济，公交集团积极践行国企担当，圆满完成了每年春节、“五一”、“十一”等重大节假日，徐州站、徐州东站“两站”24小时兜底接驳服务，得到市民游客高度认可。并通过“五园三区两主题”为主线，开通“漫游彭城”双层观光巴士旅游线、“彭城七里”定制文脉线、1314定制环湖线、宝莲寺等旅游特色专线，将全市名胜景区、繁华商圈、大型活动场所等有机串联起来，让广大市民及外地游客乐享公交出行，为我市文旅产业发展注入新活力。另外，公交集团在“校、医、旅、政、企、民”六大领域深拓定制公交市场，婚庆、旅游、商务、众筹、大型活动保障等多元定制服务纷纷“亮相”。目前，公交定制业务已为我市160余家企事业单位、医院和学校提供服务，并受到越来越多游客、上班族和学生的青睐。除此之外，公交集团瞄准城市客运出行服务功能定位，擘画“一主四辅”产业布局。在民生物流方面，持续依托公交优质资源，完善“公交民生物流”服务体系，开展邮件捎带运输及“智慧零售”业务。目前，在前期建成6家公交超市实体店基础上，创新推行“公交+速递+N”物流模式。在对外维修方面，开启社会车辆市场化维修改革新尝试，构建“国字号”社会车辆市场化连锁维修服务网络；目前已建成运营6家外修实体店，服务品质得到众多“回头客户”的广泛称赞。

强化党建引领，民生公交为人民

公交集团始终牢记“国之大者”，践行国企担当，打造“畅行徐州·先锋公交”党建品牌，不断加强基层党组织党建，凝聚发展合力，集团获评“徐州市高质量建设淮海经济区中心城市先进集体”，集团党委荣获市国资委“先进基层党组织”等称号。公交“好人群像”传文明。公交是城市文明的窗口。这里有全国安康杯竞赛先进集体优胜班组、全国最美工会户外劳动者服务站点、全国青年文明号、全国敬老文明号、全国最美公交司机、全国学雷锋先进个人等。这些金灿灿的奖牌，挂在公交车的车头上、车厢里，引人注目，令人尊敬。

国家级青年文明号11路线张卫东，每天驾驶车辆无数次丈量徐州城，安全护送乘客平安到站；全国敬老文明号14路线范学丰路遇，遇老人摔倒毫不犹豫地抱起老人；全国最美公交司机王艳练就“一口清”技能，成了线路“排头兵”；江苏省工人先锋号10路线杨鹏鹏，“兜底”接驳冲在前，成为乘客回家路上的“温情路标”；江苏省级青年文明号25路线李学新救助起火车辆；市“五一巾帼标兵岗”81路全体驾驶员接力背起残疾学生，成了孩子最温柔的依靠；8名公交驾驶员爱老助老、救助病患，见义勇为、扶危济困、志愿服务行为冲上了徐州抖音同城榜；“全国学雷锋先进个人”李根、王石龙，“江苏省见义勇为先进个人”郑磊，“江苏省文明职工”王艳凡，“江苏好人”刘明等，带动全体公交职工践行“小善大爱”，以爱心、细心、善心对待每一位乘客……

这样的故事在公交线路上不断涌现，一位位公交职工聚成“好人群像”，创造了一年十余次登上央视的传奇，让亿万人民聚焦徐州。在践行传播善行义举的过程中，徐州公交各类先进典型发挥“好人共生”效应，身体力行地将真善美浸润到市民心中。这些不仅是公交文明，更是市民文明、城市文明。公交集团以乘客出行需求为导向，不断深化拓展服务内涵。开展“服务质量提升年”活动，大力创建星级服务、标准化示范线路，打造爱心敬老、爱心阳光专线；打造卡座式公交主题车厢在网络上“火出圈”，“航空式真皮座椅，移动风景，免费空调，建议全国推广”；推进适老化建设，提升无障碍交通“软服务”，在敬老公交车厢，增设了轮椅、血压仪，备有应急物品和便民药箱；完成了城建重点工程项目和电子站牌等“为民办实事”项目……

万里山川日月新，逐梦大道幸福来。在热烈庆祝新中国成立75周年之际，公交集团正以一往无前的奋斗姿态，满载着彭城烟火气，迎来送往万千乘客，一以贯之地将惠民利民之路延伸到徐州大街小巷，让市民共享城市公共交通发展成果。