清明假日期间，为保障市民祭扫、出游等外出需求，迎接假期客流高峰，徐州公交集团提前谋划、积极组织、科学研判、动态调配，利用智能调度平台对线路客流的实时监控，针对常规市区公交线路在清明期间，合理调配线路车辆，途经景区、商圈、乐园等客流密集地点线路，增加调度频次，加大车辆投放和班次密度，进一步提高车辆运行效率，缩短乘客候车和乘车时间。节日期间共完成营运班次约2.72万次，运送乘客约156.8万人次。
为保障市民踏青出游出行需求，徐州公交开通了“彭城七里”定制文脉线、“1314”环湖赏花线、宝莲寺等旅游专线，针对节日期间大学生往返客流，还开通了大学生直达专线，对离校、返程的学生客流进行承运，同时还增加了14条公交线的运力投入，并安排工作人员对现场进行疏导、服务，全力保障清明节小长假市民游客出行。
自假期伊始，公交集团以“全覆盖、零容忍、严检查、重实效”为目标，对营运车辆、站点、场站及早晚值班情况进行全面巡查，抓好现场整改和督促落实。同时，在客流量大的景区、枢纽站、地铁站、公交站，严格执行车辆“三检”，落实驾驶员出车前的安全叮嘱。
节日期间，公交集团组织党员先锋岗、党员突击队，在徐州东站、徐州站等客流密集点服务人员现场为乘客提供咨询和引导乘车，为市民游客提供旅游、线路咨询等多项服务。
截至目前，公交集团共收到乘客各类表扬28起，保障服务、善行义举等被各级媒体报道、点赞。下一步，公交集团将继续立足主责主业，拓展公交服务内涵，提升综合服务能力，持续提升广大市民出行幸福感和满意度。
陈静 闫怡妃