为进一步满足广大老年人安全、温馨的出行服务需求,根据2023年绿色出行宣传月和公交出行宣传周活动要求,9月23日,徐州公交集团城北公司紧密围绕“绿色出行美好生活”主题开展适老化、无障碍交通出行服务活动,积极营造尊老、敬老、爱老的社会氛围,让老年人出行更便捷、舒适。
“乘客您好,欢迎乘坐603路敬老公交车”......活动中,志愿者们通过咨询解答、发放绿色出行宣传册等方式,向过往市民宣传绿色出行理念,号召市民外出首选公交。同时,主动搀扶老年乘客,帮忙提拿重物和搬运随行物品。603路驾驶员们用实际行动将敬老爱老行为注入车厢文化,认真践行“耐心等待上车、帮助平稳下车、提醒安全乘车”。“这趟公交车服务真好,不仅开得稳,还为我们老年人贴心准备了血压仪等助老设备。”许多老年乘客表示,搭乘603路公交的过程中,感受到对老年人满满的尊重和关心。
近年来,徐州公交集团以老年乘客出行频率较高的线路为重点,在全国“敬老文明号”14路线、江苏省“敬老文明号”61路线的基础上,打造了48路、64路、603路3条敬老爱老公交线路,沿线覆盖各类客流密集区域,方便老年人就医、购物和出行。
徐州公交603路线是集团打造的敬老爱老公交线路之一,由老城区发往新城区,途经多家商超、公园、医院和小区,是徐州市区老年人乘坐率最高的线路之一。如今,该线路全部采用纯电动公交车,噪声小、起步稳、无污染,并且配备上下车倾斜式一步踏板,有效解决老年人上下车难的问题,让老人乘车更为安全舒心。
603路持续推进“适老化车厢”改造,将“敬老爱老”“关爱老人”等中华传统美德场景融入车厢,并在车厢内设置爱心座椅,车厢中还配备了轮椅、血压检测仪和适老便民箱,为老年人创造更高品质的出行环境。
为了更好地服务老年乘客,除“硬设施”提升外,敬老爱老公交线路还在“软服务”上也下了足功夫,公交集团为敬老爱老公交线路精心选配综合素质高、服务意识强的驾驶员,并定期对驾驶员开展尊老敬老主题教育和技能技巧、急救知识培训,不断提升敬老爱老助老服务技能,重点突出对老年乘客的关爱服务。
此次公交出行宣传周活动在向乘客宣传绿色低碳出行的同时,进一步弘扬了中华民族传统美德,营造尊老、爱老、敬老、助老的良好氛围。下一步,徐州公交集团将继续巩固适老化交通出行服务工作成果,不断完善服务体系,持续提升服务水平,以创建“敬老文明号”为契机,在车厢内外营造浓厚的敬老爱老氛围,广泛动员一线驾驶员和更多市民加入到敬老爱老的行列中,为城市传递更多民生温度。
景博秋、孙婧