近日，一则徐州公交车车厢内设有小桌板、花朵装饰的视频在网络上“火出圈”，收获100多万点赞、30余万条评论。“高铁才有的小桌板走进了公交车”“两块钱自习室，移动风景，免费空调”“适合补作业，建议推广”……一条条评论，是徐州公交以个性化、高品质出行服务赢得百姓认可的生动证明。
近年来，徐州公交集团实施公交线网重塑工程，着力完善公交服务设施，提高乘客出行体验，不断拓展服务范围，满足百姓多元需求，在国企改革中展现更大担当。
线网扩张重塑，加力提速转型。近年来，从重塑公交线网到加速构建“快干支线”，徐州公交集团不断优化线网布局，“快、干、支”公交网络层级更加明晰。运营线路176条，线路长度3560公里，主城区公交线路实现站点500米范围全覆盖，努力实现公交线路与轨道交通站点100%互为接驳。
早晨6点半，徐州K3路快线（宣武市场—房村）首班公交车缓缓驶出房村客运站，车厢内已经有乘客。去年9月，徐州原83路、83附公交车优化整合为K3路公交快线，打造东南线路与市内公交线网充分融合的公交网络，更好地满足东南片区市民出行需要。“新线路开通后，车辆增多了，效率提高了，乘车时间较原来缩短半小时。”乘客王喜兰说。
立足市中心城区“双心八片区”空间结构，徐州公交集团广泛听取群众建议，不断修订完善《公共交通线网规划方案》。今年以来，徐州公交新开辟优化线路22条，优化29条公交线路的停靠站点，以线路开通优化聚集人气、带动城市发展，用“绣花功夫”，努力把每一条公交线开进百姓心坎。
线路“提速”，让市民乐享便捷。通过“需求响应式”公交的试点，徐州公交将继续减少车辆运行进出站耗时，提高周转效率。未来还将着重发展城市快速公交线路，今年计划再开通K10、K13公交快线，根据市民出行需求、运营情况等，对公交线路进一步优化调整，提供更加便捷高效的出行服务。
持续优化服务，提升乘客体验。小巧灵动的“宝宝”公交车，时尚靓丽的双层巴士……迭代升级的徐州公交，成为街头流动的风景线。近年来，徐州不断创新出行模式，打造精致公交，以个性化、品质化的公共交通出行服务，最大化满足市民多样化出行需求，提升乘客出行体验。
天刚蒙蒙亮，公交车驾驶员王艳就已到岗，将车内打扫干净，驾驶绿色纯电动公交车迎接乘客。“新能源绿色公交车提升市民乘车舒适度，也减轻我们驾驶员的劳动强度。”从业10年的王艳说。
以徐州高质量创建国家公交都市为契机，徐州公交在2022年采购482台新能源客车的基础上，全力推进公交车辆全面电动化进程。目前，徐州公交营运车辆空调配置率100%，清洁能源及新能源车辆占比92.94%，有效降低运行成本，实现从传统公交向绿色公交转变，加快建设以高效能、低排放、保护生态为核心的绿色公交运输体系。
“咱徐州的公交服务真贴心，我坐车量完血压，还能接口水喝！”常乘坐603路车的王大爷竖起大拇指。
603路线由老城区发往新城区，途经多家商超、公园、小区，是城区中老年人乘坐率最高的线路之一。经过精心打造的敬老公交车厢，增设了轮椅、血压仪，备有应急物品和便民药箱，为老年乘客提供安心出行保障。徐州公交集团已打造多条敬老爱老公交线路，沿线覆盖各类客流密集区域，方便老年人就医、购物和出行。
“现在乘坐公交车支付方式更加智能化，乘客可以刷公交卡、银联卡、云闪付等。”一名乘客拿出手机，点开“徐州公交”APP展示，“可以实时查询公交车到站、离站信息，出门前就能规划好出行线路和时间，一部手机就能完成从查询线路到支付车费的所有步骤。”徐州公交营造安全、舒适、经济、快捷的出行环境，用现代化、智能化的公共交通，不断优化市民出行体验。
推动企业转型，拓展服务类型。今年以来，随着韩山专营店、火车站店等4家线下物流店相继开业，徐州公交集团民生物流平台快速发展。通过充分发挥公交线网广、场站密、人员足、车辆多的优势，以“公交民生物流平台”APP为依托，徐州公交打造集名特优农副产品展示供应、公交电商、城市生活物流配送“三位一体”的民生物流平台，已初步完成供应链公司供应商库建立，进一步拓展公交城市生活物流配送业务，助力徐州城市民生保障服务。
建设公交运行保障体系，推行车辆维修市场化转型，开展社会车辆维修业务；推出婚庆、旅游、商务、敬老等主题定制车辆等丰富多元的定制公交产品……通过多个新项目、新产业、新行动，徐州公交集团持续激发和释放企业发展活力，走上转型升级高质量发展之路。
集团始终坚持公交为民的初心，瞄准城市客运出行服务功能定位，做优营运主业，做强新兴业态辅业，努力增强自身“造血”功能，走出一条以市民需求为导向、用多样服务增加供给的转型发展之路。
经过多年不懈努力，徐州公交优先发展机制逐步健全，线网创新融合发展更加完善，公共交通出行环境绿色舒适、高效便捷，服务多维度个性化供给充分。未来，徐州公交集团将进一步着力提高“人、车、站、网、数”发展水平，着力培育“智慧的车、灵活的线、动态的网、信息化的平台”，为百姓带来更舒适的乘车体验，为城市发展注入新活力。