在“五一”国际劳动节即将到来之际,4月27日上午,徐州市委书记宋乐伟,市委副书记、市长王剑锋在市行政中心大礼堂二楼南大厅会见了来自各条战线的劳模工匠先进代表,为他们送去了市委市政府的关怀、节日的祝福。徐州市劳动模范、64路公交驾驶员刘艳军接受会见。
对待工作用心,汗洒青春无悔。刘艳军,中共党员,64路四星级驾驶员。工作以来,始终恪尽职守、任劳任怨,赢得同事和乘客的广泛好评。先后荣获交控集团“先进个人”、“优秀共产党员模范之星”、“江苏省五一劳动奖章”、“徐州市劳动模范”荣誉称号。64路贯穿市区,连接南北,从居民小区到商业网点、综合医院,大小站点共计25个,为了更好服务乘客,刘艳军开创了大站转乘报站法,他把64路途经大站的转乘线路牢记心里,到站前用送话器播报给乘客,并告知方向、转乘线路,方便乘客换乘。同时,为了给乘客提供一个优美、安全、舒适的乘车环境,不论春夏秋冬,刘艳军每天都提前30分钟到岗,仔细做好例保和卫生工作,确保安全万无一失,并且把座椅、扶手、窗边等乘客容易触摸到的地方彻底清扫干净,给每一位上车的乘客留下耳目一新的感觉……9年来,刘艳军累计安全行驶六十余万公里,节省燃料两万余升,为集团节省资金十四万余元。同时,实现了九年服务零投诉,安全生产零事故。
服务乘客诚心,情暖十米车厢。从事驾驶工作以来,刘艳军始终秉承“对待乘客热心,帮助乘客诚心,照顾乘客细心,服务乘客真心”的服务准则,在平凡的岗位上奉献热情、挥洒汗水。行车中,遇到老年人、残疾人等特需乘客上车时,刘艳军都会热情地搀扶他们上车、主动地帮助他们搬运物品,为他们寻找座位。有的老年乘客调侃说:“坐小刘的车舒服,小刘不退休,我们不到站。”拾金不昧、爱老敬老······这些在刘艳军眼中只是举手之劳的小事儿,被各大媒体报道了几十余次,收到表扬信件一百多封。
对待同事热心,弘扬劳模精神。作为四星级驾驶员,他主动和同事们交流车辆卫生清理经验,共同讨论服务技巧。在他的带领下,64路整条线路车辆卫生情况焕然一新,服务质量持续提升,大家都干劲十足、勇争先进,整支车队形成了互助共进的良好氛围。64路也连续两年荣获“文明线路”荣誉称号。同时,为了弘扬劳模精神,2023年4月22日,刘艳军与市劳模王博一起,带头成立了“双劳模工作室”。他们带领公司先进、青年职工,以提高职工综合素质、打造企业先进团队、营造优秀公交品牌为工作目标。通过授课培训,座谈等形式,大力宣传、弘扬劳动模范的奉献精神和事迹,总结推广劳动模范的先进工作法和优质服务经验,做好传帮带工作。形成浓厚的“比、学、赶、帮、超”氛围,助力企业建设一支技能水平强、服务态度好、职业素养高的职工队伍。
回馈社会真心,爱撒彭城大地。18岁起,刘艳军加入了献血队伍,至今已累计献血9000多毫升。他还主动加入了造血干细胞的义务捐献,红通通的手印是他无私奉献的最好见证。2020年初,新冠疫情爆发。刘艳军说“我是党员,哪里有需要我就在哪里。”他跟随社区工作人员发宣传单,提醒居民做好疫情防控,引导居民排队做核酸,一米线查验两码维秩序,在小区楼道内打扫、消毒……2022年春,睢宁疫情告急,他再次站了出来,主动报名参加,与援睢队伍一同奔赴前线。
十米公交车厢,刘艳军在驾驶岗位上尽职尽责,一步一个脚印,默默奉献,像春天的使者用心播撒文明的种子,打造如家般的温馨车厢,在繁忙的公交战线上抒写着新一代公交人的风采。