为全面贯彻6月24日市创建会议精神和徐州市交通控股集团统一部署，汽车客运东站以“站场环境再优化、文明服务再提升”为目标，多措并举抓好“文明创建”工作，为迎接省检组测评做足功课。
   一是加强自查整改。建立车站文明城市创建“周例会”制度，成立了文明创建监督检查小组，结合集团文件精神建立自查机制，将39条测评标准分为20项日查内容和19项周查内容，确保创建工作“全覆盖、无漏点、高质量”，形成“全员参与、落实责任、查找不足、整改到位、保证质量、取得成效”的良好态势。
   二是营造浓厚氛围。利用候车厅内电子大屏、宣传展板、横幅形式刊播“社会主义核心价值观”、“文明健康、有你有我”、“文明旅游”、“八礼四仪”等内容，并在醒目位置摆放了创建宣传手册，印制300份《文明创建应知应会》发放到职工、驾驶员和旅客手中，营造了“文明创建、人人尽责”浓厚的创建氛围。
   三是做好文明服务。在旅客进站口、自助购票机前和安检口设置“一米线”提示标识，引导旅客有序依次排队进站、购票、乘车；为旅客提供凉白开、晕车药、针线包、报刊阅览等免费服务，主动照顾老、弱、病、残、孕、幼等重点旅客，倡导文明出行、安全乘车；在候车厅和发车区定人定岗巡场巡视，礼貌劝阻旅客躺卧、吸烟、随地吐痰等不文明行为。
   四是推进垃圾分类和公厕改造工作。设立室内外垃圾分类点2处，新投放“四功能一体”分类垃圾箱12组，组织保洁员、站务员开展垃圾分类专题培训，并在显要位置公示垃圾分类管理责任书和投放时间表；候车厅东西两侧卫生间提质改造已于近日全部完工达标并投入使用，推行实施“一厕一所长”的“所长制”长效管理办法。