六月骄阳似火,徐州公交驾驶员们在温馨的车厢里依旧热情洋溢。他们不仅是城市流动的风景线,更是传递爱心的使者。他们用行动传递正能量,为炎炎夏日增添了一抹别样的清凉。
细心搀扶
6月5日,定制客运公司一车队收到了一封来自市民许先生的感谢信,字里行间洋溢着对46路公交车驾驶员蒋超暖心服务的真挚谢意。据悉,6月4日上午,许先生在大坝头站乘坐46路公交车,因行动不便,需要借助轮椅出行,蒋超看到后立即上前搀扶,随后将轮椅搬运到车上,抵达目的地时,蒋超又将许先生搀扶下车,全程细心又周到,这一暖心的举动让许先生很是感动,因此特地送来感谢信,赞许蒋超的暖心善举。
拾金不昧
近日,徐州公交汽车维修养护中心郭庄路店收到了一封来自车主金女士的表扬信,信中洋溢着对修理工张磊的由衷赞许。6月6日,车主金女士来到养护中心郭庄路店洗车,不慎将一条价值不菲的金项链遗落在车内。正当她焦急寻找之际,接到了养护中心的来电——张磊师傅在清理吸尘器时发现了她的项链,他立即将项链交至前台。前台人员根据相关信息仔细查找,很快便联系上了金女士。张磊拾金不昧的善举让金女士惊喜万分。6月8日,金女士专程送来表扬信,表达对张磊师傅的感激之情。
暖心相伴6月11日,乘客王女士专程将一封饱含深情的表扬信送到了公交集团,信中写满了对66路驾驶员周峰师傅的感激之情。原来,6月10日上午,周峰驾驶着公交车停靠在荣盛城二期站,一位老年乘客行动十分不便,手里还提着一个沉重的包裹准备上车。看到这一幕,周峰没有丝毫犹豫,立即搀扶乘客上车。到达目的地后,周峰再次将乘客搀扶下车,并叮嘱乘客路上要小心。乘客王女士深受感动,特意写了这封表扬信,感谢周峰的暖心帮助。
温情接力
6月12日,汽车客运东站服务台接到求助电话:一位行动不便的乘客即将抵达高铁站,急需转乘长途汽车。获悉情况后,工作人员温文、冯正亚迅速准备好站内爱心轮椅,火速赶往高铁东出站口。温文、冯正亚默契配合,安全地将乘客送至汽车东站售票大厅。考虑到乘客行动不便,温文帮助其快速完成了购票手续。冯正亚全程护送,直至将乘客顺利送达检票口并安全登车,临行前,乘客深受感动,紧握工作人员的手连声道谢。
这些发生在小小车厢内、站台边的暖心故事,只是徐州公交人无数动人瞬间的缩影。驾驶员们一次次热心搀扶、一声声耐心提醒、一件件暖心善举,是他们践行服务宗旨最朴实的注脚。正是这些日复一日的点滴行动,汇聚成城市的暖流,传递着彭城最真实的善意,也悄然擦亮了这座古城闪亮的“文明名片”。
王雪 王艳 柴华 李昊/文
王雪 王艳 柴华 颜德智/图