五一假期，人潮涌动，在徐州高铁站区东地下商业街，一抹抹 “志愿红” 成为最温暖的风景。广弘公司党支部以 “友好徐州  志愿有我” 为主题，组织“金畅先锋”党员志愿者开展系列志愿服务活动，用热情与专业，为八方来客带来贴心服务，助力提升城市形象。 

在高铁站区，志愿服务者们如同 “活地图” 与 “贴心管家”。面对初来乍到、满脸迷茫的游客，他们耐心细致地进行交通路线引导，根据游客目的地，精准规划最优出行方案；遇到行李沉重、行动不便的旅客，志愿者主动上前，协助搬运大件行李，并指引他们前往行李寄存处。不仅如此，志愿者们还在现场维护秩序，确保旅客出行顺畅。考虑到旅客旅途中的不时之需，志愿者们贴心准备了饮用水、充电设备以及应急药品，为游客解决燃眉之急。一位来自外地的游客感慨道：“刚下高铁就感受到了徐州的热情，这些志愿者们的服务太周到了，让我对这次旅程充满期待！ 

文旅推介志愿服务同样精彩纷呈。党员志愿者们化身徐州 “形象大使”，热情地为游客提供交通信息咨询服务，积极宣传推介 “彭城七里” 等特色公交出行路线，帮助游客更便捷地游览徐州的大街小巷。同时，志愿者们向游客发放 “徐州美食旅游导览图” 等文旅宣传资料，详细介绍徐州的历史文化、风景名胜和特色美食。从千年古韵的云龙湖到令人垂涎欲滴的地锅鸡，志愿者们用生动的讲解，让游客对徐州的魅力有了更深入的了解，不少游客当场就根据导览图规划起了自己的游览行程。

在东地下商业街，文明餐饮志愿服务活动正如火如荼地开展。志愿者们通过发放宣传手册、现场讲解等方式，积极倡导 “光盘行动”“使用公筷公勺”“垃圾分类” 等文明理念。在餐饮店铺内，志愿者们主动提醒顾客按需点餐，避免浪费；看到有顾客未使用公筷公勺，志愿者们也会礼貌上前进行引导。志愿者们的努力得到了商家和顾客的一致认可，一位餐饮店主表示：“志愿者们的宣传让顾客的文明意识提高了不少，我们的店铺氛围也更加和谐了。”

此次 “友好徐州  志愿有我” 主题党日暨志愿服务活动，不仅为五一期间的游客提供了实实在在的帮助，也展现了广弘公司“金畅先锋”党员志愿者良好的精神风貌和社会责任感。

张平/文图