徐州公交始终践行“乘客所需 公交所为”企业宗旨，实施“一线一策”运营改革，加快推进线网规划，推出微循环公交、“彭城七里”定制文脉公交、增建智能电子站牌、更新纯电动车等，提升运营效率和市民出行体验，增加公交吸引力。集团荣获“徐州市高质量建设淮海经济区中心城市先进集体”，公交雷锋平安志愿者服务驿站获评“全省交通运输志愿服务标准化站点”，10路线获评“江苏省最美交通人”，91线路获评“江苏省青年文明号”，12个集体获评“一星级江苏省青年文明号”。

民生工程不断“出新”。围绕市民出行需求，今年新辟优化调整线路43条，完成全年计划107.5%；135条常规线路实施“一线一策”运营改革，千公里收入和运量均有提升；开通10条微循环线路，69个公交站点变更为地铁口站名，推动三网融合；推出我市首条预约响应式定制微循环线路，实现了“人等车”到“车找人”的转变；完成300个电子站牌建设，提高出行效率；完成4处重点工程建设；车辆提档升级，更新纯电动车80辆；在“全国敬老文明号”14路、“江苏省敬老文明号”61路等多条线路推广适老化服务；推出37路公交爱心阳光专线、设置全市首处盲文站牌，方便视障人士乘车；完成助力假日经理、徐马赛事和5场演唱会等大型活动运输保障任务。

市场化发展不断“拓新”。全员推广“徐州出行”APP，实现校园公交、定制公交、零散包车等业务线上下单；定制业务市场再扩大，定制收入再增加；公交外修实体店服务品质得到广泛称赞；民生物流业务再拓展，“交邮融合”业务投入公交线路28条，业务覆盖网点56个，新增融合顺丰“驿收发”网点7处；组建物业公司；通过推行谷时充电、以养代修等举措，压降经营成本。

文旅项目不断“增新”。挖掘“公交+文旅”融合潜力，以“五园三区两主题”为主线，推出“彭城七里”文脉线、“漫游彭城”双层观光巴士旅游线、“1314”环湖线等富有徐州特色的22条文旅线路，打造“文脉主题车”“赏花主题车”“非遗主题车”等网红打卡车厢，建成运营我市首家“特种兵旅游集散中心”，与“汉风徐来 潮游彭城”徐州汉文化旅游节等活动形成联动，得到市民、游客认可。

文化软实力不断“刷新”。推行星级服务，开展“服务质量提升年”活动，成功举办“全市公交行业职业技能竞赛”活动。加大典型培树，杨鹏鹏获评“全省交通系统劳动模范”，李根和王石龙获评“全国学雷锋先进个人”，朱杰等8名驾驶员获评泉山区、经开区“见义勇为先进个人”，刘艳军荣获“第三届劳模故事宣讲大赛二等奖”等。“好人文化”得以生根结果：12路驾驶员陈振救火事迹在央视《新闻直播间》播出；80路公交车驾驶员周新救助发病乘客被中国江苏网点赞报道；收到市民表扬4800余起，乘客满意度持续攀升。一年来，徐州公交多个高光时刻见诸报端，频频受到包括央视、新华日报、“学习强国”平台等媒体的关注。

向未来，再出发。2025年，奋勇争先、接续奋斗的徐州公交人将以满足市民美好出行为前进动力，紧扣“全面深化改革”，努力打造保障有力、服务优质、管理精细的公交企业，让公交出行更好地惠及民生。

高燕芳